• "Vous êtes vraiment très efficace." Madame B., gérante d'hôtel.
• "Grâce à vous j'ai économisé 3760 euros sur mon installation de climatisation réversible et votre entreprise a fait du très bon travail." Monsieur O., gérant de restaurant.
• "Notre extension est superbe, nous en profitons pleinement. Vous nous avez bien conseillé et nous sommes très satisfaits malgré le petit retard au permis de construire." Monsieur et Madame J., commercial et femme au foyer.
• "Je n'ai eu à m'occuper de rien, ce qui fut très apaisant. Tout s'est bien déroulé, je suis satisfait." Anonyme.

• Dernières Nouvelles d' Alsace, septembre 2008

• France Info - Tendance Brico Deco

  Le courtage en travaux
  Si vous avez envie de vous lancer dans des travaux, que vous n’avez ni le temps, ni l’envie, que vous préférez passer vos vacances à barboter dans l’eau plutôt que la truelle à la main, nul doute que vous allez faire appel à des professionnels. La première étape, pas toujours la plus simple consistera à demander des devis ; Il faudra recevoir les professionnels un à un, puis les relancer pour obtenir ces fameux papiers que vous aurez ensuite du mal à déchiffrer.
  Bref, une perte de temps et d’énergie.
  C’est pour ça qu’il existe un métier qui s’appelle courtier en travaux. C’est une personne qui vient chez vous, vous allez lui expliquer ce que vous désirez et elle s’occupera de récolter les devis en 5 à 10 jours pour ensuite vous aider à choisir lequel correspond le mieux à vos attentes.
  Sur un seul coup de fil, vous trouvez donc un intermédiaire entre vous et les professionnels du bâtiment.
  De plus, le courtier en travaux souscrit pour vous une protection juridique et si vous êtes mécontent, c’est lui qui réglera le conflit.
  Et pour parler du tarif, c’est gratuit pour vous. Si aucun devis ne convient et que vous ne donnez pas suite, vous ne payez rien. Si vous choisissez d’effectuer vos travaux, vous ne payez rien non plus car ce sont les artisans qui rémunèrent le courtier qu’ils considèrent comme un apporteur d’affaires. Une majoration qui ne se fera pas sentir sur le devis car le courtier veille.
  Vous êtes séduits ?
  

• Le Point
  Un nouveau métier, courtier en travaux
  

  Rénover un appartement, quelle joie et quelle aventure ! Trouver un artisan pour réaliser des travaux relève du parcours du combattant. Sans parler des délais et des coûts qui ne cessent d'augmenter. La demande de travaux d'entretien s'est accrue de 20 % entre 2000 et 2005.

  Pour vous aider, Nicolas Daumont a eu l'idée de créer le premier réseau de courtage en travaux. Lancée en 2000, sa chaîne compte 108 franchisés sur tout le territoire. Leur mission: conseiller le client, sélectionner les entreprises du bâtiment ou les artisans et fournir pour chaque prestation, deux voire trois devis sous les cinq jours.
  Le courtier se rémunère auprès de l'entreprise par une commission. En revanche, il n'apporte pas la garantie de bonne fin. Plus de 32000 entreprises et artisans sont référencés, avec tous les corps de métiers. Fort de son concept primé à la fois par les fondations BMW et Vivendi, Nicolas Daumont souhaite passer à la vitesse supérieure: doubler le nombre de ses clients en deux ans (26000 fin 2005), ouvrir, d'ici à la fin de l'année, 60 nouvelles agences, ce qui porterait le nombre de ses franchisés à 150.
  "Nos seuls concurrents sont les artisans locaux ou, au niveau national, les portails Internet qui fournissent des coordonnées. Nos services sont plus larges."
  
  

• Maison Magazine
  Aplanisseur de difficultés
  

Intermédiaire entre le client et l'artisan, un nouveau métier est né : courtier en travaux. Il suffisait d'y penser. Cas de figure : un propriétaire cherche un peintre pour refaire son plafond, le courtier en travaux recherche, parmi les artisans référencés (dont il a expérimenté le professionnalisme), ceux qui seront le plus à même d'exécuter le travail. Des devis sont établis en quelques jours et le courtier les propose au client, accompagnés des enregistrements K-bis (sorte de cartes d'identité des entreprises) et des attestations d'assurances. 108 concessionnaires sont déjà installés sur le territoire national. Si le client n'est pas satisfait par le travail effectué, un numéro consommateurs est à sa disposition.

 

• Le Nouvel Observateur
  Artisans : abonnés absents
  

Les plombiers patentés et peintres dûment estampillés sont surbookés. Reste la débrouille. Donc le travail au noir, à peu près jamais réprimé. Immoral et efficace.

Trouver le bon plombier déclaré qui viendra changer le robinet dans la semaine? Une gageure ! Dans les métiers du bâtiment, la main d’œuvre est rare et les entreprises sont surchargées. Si vous n'avez pas de l'eau jusqu'aux mollets, compter au minimum un mois et demi d'attente. Même en appelant de la part d'un ami. « Du coup, on a fait les Pages Jaunes », raconte Philippe (1), universitaire qui a refait cet été son appartement du 5e. Pour la tuyauterie, la journée de phoning vaut le coup. Mais pour les peintures ? Pas sûr.

Après son dégât des eaux, Olivier a opté, lui, pour Karim, un bricoleur au noir. Disponible, flexible, pas cher, et qui sait tout faire : la plomberie (qu'il assure avoir étudiée en Kabylie avant d'arriver clandestinement en France il y a six ans), la peinture, le carrelage. Un coup de fil et il débarque. Pour une journée d'enduit et de peinture, 350 €. Sûr que Karim n'est pas dans le Bottin. Plutôt dans les petits papiers du café du coin. Je ne tourne que par le bouche-à-oreille. » Ses prix défient la concurrence. « Pour poser du carrelage, c'est autour de 25 € le m² », quand un carreleur déclaré en demande entre 75 € et 105 €, hors taxes. Il bosse en solo ou, quand on lui demande une facture ou un certificat de conformité, sous couvert d'entreprises qui ont pignon sur rue : celles-ci refusent rarement les rallonges au noir.

La réduction de la TVA de 19,6% à 5,5% en 1999 ne serait pas assez attractive ? Selon le ministère de l'Equipement, les travaux déclarés auraient alors augmenté de... 6%! « Sans la TVA ni les cotisations sociales, la rémunération au noir est environ 40% moins chère », admet Lucien Contou, chef de la division (le lutte contre le travail illégal à l’Urssaf de Paris. Définitivement avantageux.

Et risqué ? Officiellement, l'employeur risque au pénal jusqu'à 3 ans de prison ferme et 45000 € d'amende. Dans les faits, l'inspection du travail ne se déplace pas sur les micro-chantiers. Et quand bien même, la peine est légère : « Les deux particuliers épinglés ces dernières années en Île-de-France s'en sont tirés avec 1000 à 2000 € d'amende. » L'Urssaf de Paris fait à peine mieux. Ses contrôleurs ont redressé, en 2005, une vingtaine de fraudeurs. Moins de 10 à Paris. Toujours sur dénonciation. « Les seuls vrais dangers, résume Lucien Contou, sont la rnalfaçon et l'accident. » Du coup, pour les chantiers lourds, les Parisiens jouent le moitié-moitié. Dans son appartement, Philippe a déclaré « le fondamental plomberie et électricité, et recruté un ami pour la peinture. 20000 € d'un côté, 2300 € de l'autre. Les petits malins, eux, déclarent seulement les travaux dangereux (réfection du toit) ou ceux donnant droit à des allègements fiscaux et à des aides financières. Le tout, avec la complicité des entreprises.

 

• Pour en savoir plus sur tout ce qui touche les travaux et la maison. Vous trouverez sur ce site de nombreuses informations ainsi que des dossiers : http://travaux.com
  
  
• En ce qui concerne le bricolage, les peintures décoratives, les revêtements muraux, la préparation des murs et des sols, le site www.travaux.tv est riche d'informations. De nombreuses vidéos sont en ligne afin de vous présenter trucs et astuces.
  
  
• L'ADEME, Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie, vous présente sur son site toutes les informations concernant le développement durable. Une rubrique du site est consacrée à la construction et au bâtiment, une autre aux économies d'énergie. A visiter donc : www2.ademe.fr